最近有很多客户有类似的情况（账号的plus会员还没到期账号被封禁了），这期我就教大家如何维权，原则上恢复账号，不行的话申请退款。

ChatGPT官方客服联系网址
https://help.openai.com/en/

1、首先登录到openai 帮助中心（https://help.openai.com/en/），在帮助中心右下角里面有一个聊天小部件，在小部件里面发起工单，同时帮助中心里面也有相关教程。

2、在小部件里面的message里面，发起工单对话。

3、在对话里面选择Payment and Billing----Something else，接下来会出现一个对话框，可以在对话框里进行详细的描述和诉求。

4、主要说明一下账户情况和相关诉求。因为客服回应很慢，而且有时差，往往是在半夜出现，建议留言的时候就把所有诉求以及联系方式说清楚。我这里有个两个模板大家可以借鉴一下（翻译可以用ChatGPT代劳）：

首先说明账号信息（邮箱），什么情况（被封禁），说明账号被盗用，你不知情，并表示你在使用期间并没有违反openAI的相关规定。说明一下是多久开的plus，到期没有（如果到期了也没事，你账号被封了也会退），并表达希望贵方能进行调查，并恢复自己的账号，如果恢复不了就申请退款！最后表达一下感谢！

你好，我有一些账单问题，我的邮箱地址是：[你的邮箱]。当我像往常一样登录时，发现我的账户被禁止了。这非常遗憾，因为我相信我是在合法合规地使用它的，并且我多次购买了PLUS服务。现在我的账户不可用了，我希望OPEN AI团队能够退还我本月支付的PLUS费用，总共[费用]美元。我是通过银行卡支付账单的，我用来支付的银行卡账户也是我本人的。如果需要，我也可以提供详细的付款信息。

5、等上几天后他们就会对你的工单进行回复，并让你提供相关信息，然后好进行退款事项。注意：用你被封禁的账号的邮箱跟他们给定的邮箱联系，并提供相关信息。

6、后面只需要跟他们进行邮件交流就行了，邮件一般回复的比较快，等你把相关信息发过去后他们确认后就会进行退款。

如果有ChatGPT使用/plus订阅等方面的问题，可以加我的微信:limo-on沟通交流解决。